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陳紹娟:用管理創造財富

2017-01-17   來源:方圓律政

姓 名:陳紹娟,四川卓安律師事務所主任

出生日期:1980年

執業感悟:我渴望能讓我的委托人可以再次啟程,去追求自己為之奮斗不息的人生目標,安全、快樂、幸福并有所作為

在10年前,四川卓安律師事務所主任陳紹娟從來沒有想過自己會走上律所管理的道路。按照她的說法是,既沒有想到自己有機會做管理,也沒有想到自己有做管理,那時候只是覺得在法院的日子比較穩定,但好像一眼就能望到頭,想想世界那么大,總要去看看。

創新發展理念

作為一名“80后”律所主任,陳紹娟的特質是敢想、敢做、敢創新,從2009年步入律師行業開始,她便加入了“為你辯護網”,陳紹娟的管理經驗也是從經營這家網站開始的。當時她的主要工作是負責網站的編輯和整理,因為工作量比較大,因此團隊大量吸納人手,最多的時候有20多名實習生,但是人多不代表效率就高,效率往往來自合理分配與相互配合,因此陳紹娟逐漸從團隊寫作的工作中抽身,全身心地開始做管理工作。“起初也是有很多的不適應,我本身算是個好靜又獨立的人,做事情喜歡隨心而隨性,不太喜歡處理人際關系,我不想管別人,也不想要別人管我。”陳紹娟說道。因為刑辯領域的業務需要律師個人投入的精力比較多,團隊大部分做業務的律師沒有多余的時間來兼做管理,于是,她先硬著頭皮撐著,慢慢地也找到一些做事的方法。

隨著業務量的增加,2013年12月,陳紹娟與其他合伙人創辦了四川卓安律師事務所,搭建起了更大的平臺,她大膽地提出了一個全新的概念“用管理來創造財富”,即把管理作為律所發展的第一動力,通過管理來帶動律所的發展。“在律所成立的前三年一定要打好基礎,要有專門的律師來做專職管理合伙人,因為這幾年做的工作,讓我相對比較符合這個定位,因此我這樣一個管理人的角色又在所里得到了放大。”陳紹娟回憶說。

變革團隊化管理

在陳紹娟看來,要想管理好律所,首先要管理好團隊。在卓安團隊人員的構成上,以大學教師和有公檢法從業經驗的人做律師為主,目前博士占比也在逐步增加,根據團隊成員的特色,陳紹娟對團隊成員的工作進行了系統性的管理。比如高校老師們擅長講課和培訓,而有公檢法從業經驗的律師,正好配合高校教師們做實踐訓練的模擬,理論聯系實際,非常契合,以講課來樹立卓安的品牌,以講課來帶動卓安的業務。

在律所管理上,陳紹娟也找到了適合卓安發展的平臺化操作模式:小前臺配置大后臺,即由運營團隊為卓安律師提供全方位的服務,每個人負責自己最擅長的工作。提到平臺化操作,陳紹娟認為,它的好處就是人盡其才。比如今年卓安要做哪些事情,合伙人可以有選擇的主動權,卓安會根據團隊成員特點制定成長路線,整個運營團隊會進行全力配合,幫助團隊成員實現目標,不會像傳統律所那樣進行強制化的管理。因此在卓安,律師不僅僅是辦案掙錢,寫作、演講、做知識管理等都可以獲得收益,他們可以長期專注于自己的興趣所在,同時他們的工作也為律所帶來了額外的創收,這種管理模式,雖然有時候臺上表演的主角可能就是一至二人,但是臺下有一個強大的團隊在做支撐。這是有價值的管理模式,也是卓安管理的力量。另外,在每年的人員招聘方面,陳紹娟會考量包括形象、氣質、綜合素養等多方面條件,在她看來,卓安可以提供很好的薪酬,但是需要個人能夠跟上團隊的節奏,而且憂患意識要強,因此,她會采用優勝劣汰的方式不斷優化卓安團隊。

為配合律所發展,卓安打造了一個20人的運營團隊,與律師實現1比1的比例,作為律師團隊的輔助角色。幾年下來,運營團隊反而成了律所的中場發動機,而這樣一個運營團隊要充分發揮作用,實現效益最大化,就必須要和律師團隊做好無縫對接。以客戶洽談為例,傳統的律師在這個過程中需要多個角色的扮演,既要以法律專家的身份做案件分析、還要做好宣傳員、營銷員、服務員,甚至要充當心理按摩師,對客戶情緒進行撫慰,對于一次不能簽單的客戶還需要進行回訪。而在卓安,他們只需要做好法律專家的角色,對案件進行分析,會有專門的洽談助理做好客戶服務工作,律師只需要在關鍵時刻做好最核心的法律分析即可。

開發業務新平臺

談到卓安的培訓,陳紹娟介紹道:“卓安培訓的對象有法律從業人員和客戶兩類。第一類是法官、檢察官和律師法律職業共同體的培訓,尤其是從去年全國開始庭審實質化改革,成都作為全國第一個試點,團隊很多學者教授參與了制度設計,多名律師也參與了示范庭,在此基礎上總結了很多經驗和方法。因為這項改革要在全國推行,因此許多律協都邀卓安給刑事律師做培訓。我們成立了一個項目組‘庭立方’,專門做刑事出庭技能培訓,顛覆了傳統的填鴨式教學,以互動訓練為主,這門課程目前很歡迎。另一類就是針對客戶做刑事法律風險防控培訓,這也是我帶領團隊幾年來潛心研究的產品。”pan>

將管理做到極致,用管理來創造價值,陳紹娟在這幾年的時間中說到做到。除了培訓項目的收益,卓安每年還能接到300多個案子,這讓她覺得做管理也是件愉悅的事情。“現在才發現,當時不得已的選擇反而成就了我,讓我走上了一條與別人不同的、更快速度成長之路,如果我還是按照傳統的從律師助理、實習律師、資深律師,再到合伙人,這個成長要比我現在花的時間更長。這要感謝所有卓安人的信任,也感謝自己的選擇。”陳紹娟說道。

找到自己的特點,順勢而為,走出一條符合自己特色的路,對“80后”律師主任尤為重要。陳紹娟一直很喜歡陳琳的一首歌曲《我挑我的》,別人喜歡的不一定是我喜歡的,適合別人的也不一定全都適合我,我只會選擇不一樣的,不會去選擇人人都有的。任何選擇都有風險,任何路徑都不容易,適合自己的就是最好的。

 
[編輯:四川省律師協會秘書處 ]
 
 
 
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